Depuis mi-novembre 2007, tous les services téléphoniques de l’Assedic ont été regroupés sous un seul numéro, le 3949.

Cette démarche de simplification pour les demandeurs d’emploi tend à privilégier au maximum la gratuité. A partir d’un poste fixe, le temps d’attente et les appels sur les serveurs vocaux sont gratuits, la communication est ensuite facturée 11 centimes d’euros par appel et non par minute pour les services d’inscription, de renseignements ou de traitement de dossiers.

La mise en place de ce numéro unique rentre dans les différentes démarches de modernisation de l’Assedic et intervient en complément du site Internet www.assedic.fr et des bornes interactives, ces trois supports permettant de réaliser une grande partie des démarches 24h/24 et 7j/7.